Le site de Selectour s’inscrit dans une démarche d’accessibilité aux offres touristiques du réseau. Il s’inscrit également en complément de son réseau d’agences de voyages.
Il en résulte que le site dispose de nombreuses informations émanant des professionnels du réseau, mais également que l’internaute a la possibilité, s’il réserve son séjour en ligne, de solliciter un rendez-vous ultérieur en agence. Cette synergie et cette complémentarité permettent à l’internaute de disposer d’un service à la fois accessible et de proximité.
Le contact en agence peut s’avérer d’autant plus important que la réservation du séjour peut concerner un pays dont l’internaute ne connaît pas les coutumes, et pour lequel il souhaite disposer d’informations en matière de santé et de vaccination.